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一、高水平专业的(de)设计是工程质量保障的前提:
我们以"专家设(shè)计顾问团"领衔的(de)经验丰富、富有创新精(jīng)神的专业人才,强力打造专(zhuān)业化的设计。我们专业(yè)的设计师和您进(jìn)行(háng)详尽的沟(gōu)通(tōng),并做好客户(hù)登记,因为只(zhī)有(yǒu)充分了解的基础(chǔ)上,才可以为您做出高质(zhì)量的设计方案。为客(kè)户出(chū)的(de)每一套方案(àn),都要(yào)经过设计小组讨论,以"集体设计(jì)、方(fāng)案评议(yì)"的模式(shì)为客户全心(xīn)全(quán)意的服务。设计部经理(lǐ)在设计(jì)师约(yuē)客户看方案之前,对设计方案进行审核把关,确保为客户提供称心如意的装修方案(àn)。公司率先推出"将(jiāng)设计进行到(dào)底"的服(fú)务理念,设计师不仅在售前(qián)、售中为(wéi)客户提供装修方案设计、指导工地(dì)施工的服务;同时为(wéi)了(le)使客户称心如意的设计方案,得到wan美(měi)实现,设计师还将(jiāng)为您提供家具、灯(dēng)饰、布(bù)艺及工艺品等软装饰用(yòng)品的购置指导(dǎo)和陈(chén)设(shè)建议等服务,从而全力为(wéi)您打造经典工程。
二(èr)、高水平专业的设计是工程质(zhì)量保障的前提(tí):
公司就材料的使用等级规定了严格的使用标准,严禁(jìn)任何不合(hé)格的材料进(jìn)入(rù)工地。公司所有使用(yòng)的(de)材料均达到国家环保(bǎo)标准,确保(bǎo)为客户营(yíng)造一个绿(lǜ)色、健康的场所。同时,公司就装饰材料的采(cǎi)购与信誉较好、规模较大的知名厂(chǎng)商签订长期供(gòng)货合同,从而保障(zhàng)了材料质量的稳定(dìng)可靠。公司(sī)以集中(zhōng)配送的(de)管(guǎn)理模式使材(cái)料的出(chū)库、进入施工(gōng)现场及使用都有专业人员验(yàn)收、把关(guān),从(cóng)而确保为(wéi)工程(chéng)施(shī)工(gōng)提供环(huán)保、高(gāo)质量的装(zhuāng)饰材(cái)料。
三、各阶段(duàn)的验收是(shì)工程质量保障的(de)措(cuò)施:
施工(gōng)现场设立"米兰官方站网页版和天恒质(zhì)管台",实(shí)施对"施工现场管理"、"施(shī)工(gōng)进度"、"按图施工(gōng)"、"施(shī)工工艺"、"客户意见(jiàn)"、"监理(lǐ)巡(xún)检(jiǎn)"等情况,进(jìn)行深(shēn)入而动态监控管理的"米兰官方站网页版和天恒 质管台质(zhì)量监控(kòng)体系"。在整个施工期间,工长首先对工(gōng)程质量进(jìn)行自查,发现问题及时调整。工程监理陪同客户(hù)对新房进行施工(gōng)前(qián)检查和必要的防水与(yǔ)电路(lù)工程(chéng)验收;对原建筑(zhù)施工不合格的工程,进行提醒和(hé)建议整改。工程(chéng)监理、工长和客户一起对各(gè)阶段的工(gōng)程进行(háng)验收,让工程质量使客户做(zuò)心中有数(shù)。
四、工程(chéng)互检是工程质(zhì)量保障的强化(huà):
为确保工程质量工程监(jiān)理(lǐ)互相抽查对方工地,总(zǒng)结交流经验,同时发现问题及时上报,从而防止问(wèn)题的隐藏(cáng),使(shǐ)得工程质量保障得到有(yǒu)力的强化。
五、工程抽检是工程质量提高的(de)有效手段
工程(chéng)部经理对于工地进行有目的巡回抽检,确保工程严抓不懈。
六、质管队巡(xún)检工地(dì)是工程质量保障的力度体现 :
公司客服(fú)定(dìng)期组织公(gōng)司(sī)高(gāo)层领(lǐng)导抽检工地,从而使工程质量直接受公(gōng)司高层领(lǐng)导的监控,让您(nín)装修放心到家。
七、快速处理客户投(tóu)诉是(shì)工程质量保(bǎo)障的必要手段 :
对于客户的投诉,我们采用"24小时圆(yuán)满处理体(tǐ)系",决不让客户(hù)焦急等待或有什(shí)么遗憾。公(gōng)司(sī)客服(fú)接受客户投诉将直接被(bèi)反映到总(zǒng)经理处,进行24小时快速(sù)处理,使您享受真(zhēn)正"上帝(dì)"的待遇。对于(yú)我们的错(cuò)误,我们向(xiàng)来(lái)以实际行动,向(xiàng)客户表示真(zhēn)诚歉意,直到取得客户的原谅(liàng)为止。
八(bā)、售后服务办理(lǐ)是工程质量(liàng)保障的润滑剂(jì):
售(shòu)后服务办理:按公司有(yǒu)关规定进行(háng)保修、保(bǎo)洁(jié)及其它有关的售(shòu)后(hòu)服务(wù)的办理。使您享受我们wan善服务给您带来的温馨与惊喜。
九、售后回访是工程质量(liàng)保障(zhàng)的较好方(fāng)式:
工程完工后两年内,客户服务中(zhōng)心依据"跟踪回访体(tǐ)系"对客(kè)户进行定期真情回(huí)访,任(rèn)何施工质量问题我们将(jiāng)以快的速度为(wéi)您圆满(mǎn)解决,从而解决(jué)客(kè)户的(de)后顾之忧。